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【外出学习】向外走,学习提升无止境—市民中心参观学习之旅

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:会议中心会务组
  • 来源:会议中心
  • 发布时间:2023-05-17
  • 访问量:41

【概要描述】

【外出学习】向外走,学习提升无止境—市民中心参观学习之旅

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  • 作者:会议中心会务组
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向外走,学习提升无止境—市民中心参观学习之旅

 

  之江饭店会议中心部分员工于2023年5月前往杭州钱江新城市民中心进行参观学习。一进入市民中心大厅就给人以一种高端大气之感,卫生干净整洁、提示牌醒目、禁烟标志明显,公共区域的绿植和会场绿植很是吸引眼球,特别是会场中央的两处绿植场景,一处象征西湖,一处象征钱塘江,结合杭州城市特色,给人独特且难忘的记忆。带领参观服务人员与会场工作人员着装得体、服务指引到位、解说详细,脸上始终面带微笑,让人宾至如归。

  会场卫生干净、无异味,地毯使用插片式分块,如有脏或破损可随时更换。公用卫生间使用镶嵌式垃圾桶,安装感应灯,环保节能,方便宾客使用。

  会场操作间整洁干净,服务物品摆放到位。洗杯间制度完善、管理到位,洗干净的杯子沥干水分后,统一放入保洁柜(立式)并在上面写上清洗时间,以便大家查看;对于长时间未使用的杯子,在使用前还需要清洗一次;洗杯子的用品摆放规范,使用后的手套和围裙统一挂在固定位置。另外市民中心会议中心仓库容量大,东西品种较多且摆放整齐有序。

  最后参观了员工休息室,休息区域干净整洁,工作物品统一摆放,私人物品不随意摆放,会场钥匙统一悬挂在固定地点,由专人负责钥匙领取。

此行参观,学习收获多,交流感悟深。我们将学习成功经验,借鉴先进做法,用心服务宾客,做好细节管理,提升服务品质,更好的做好各项服务保障工作。

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