2023年10月巾帼培训

• 亚残运会服务知识钉钉云课堂学习（10月12、13日）

培训主要内容：1.常用手语；2.常用无障碍知识、交往礼仪、轮椅技巧和视障人士引导。各自自行在钉钉上进行亚残运会指南知识的视频学习，让大家对于亚残运会的知识要了解，为到来的亚残运会做出更完美的服务保障。

• VIP服务保障团队多排倒水（10月14、15日）

多排倒水在一些高规格会议上、主席台排数较多的情况下，要求多位服务人员一同为与会代表进行会前、会中的加续水服务。主要内容为；服务人员拿水壶姿势、步伐频率、倒水姿势、倒水进度都要保持动作一致，培养服务人员的默契度。

• VIP服务接待保障流程及标准（10月23、24日）

为了接待并且保障好重要会议，部门对于VIP服务保障人员开展了接待流程和标准的培训。培训内容为：1.会场布置标准：主席台、场下、贵宾室、公共区域；2.会前检查；3.人员的岗位及职责；4.会前迎客、会中服务标准。