为扎实推进品质饭店建设，不断提升饭店经营管理和服务保障水平，全面落实局关于标准化建设的部署和要求，我饭店在2014年导入ISO质量管理体系的基础上，通过近年来持续建设和改进完善，日前顺利通过国际标准化组织专业机构对我饭店ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理三个体系的认证审核并取得认证证书。

三标体系是吸收世界先进的质量管理、环境管理、职业健康安全管理体系的思想理论和工作标准。近年来，饭店着力在强化实施三标体系上下功夫，一是提高认识，强化培训。实施三标体系认证既是世界性的发展趋势，也是提升饭店核心竞争力的客观要求，更是建设品质饭店、绿色饭店，不断提高经营管理和服务保障水平的现实需要。我们采取请进来走出去方式，多次邀请专业老师对管理人员、内审人员及员工进行业务培训，统一思想，提高认识，着力强化对三标体系的运行实施。二是对标要求，形成规范。对照三个体系标准的要求，紧密结合饭店工作实际，逐条梳理饭店各项规章制度和操作规程，查漏补缺，按照实用管用的原则，修订完善程序文件、管理手册和各部门工作手册，形成30万文字的三个体系文件和规章制度、操作规程、表单等，进一步强化了用制度管人管事管财管物的机制，扎实推进经营管理和服务保障的标准化建设。8月下旬，顺利通过国际标准化组织专业机构的审核认证。9月4日，为我饭店颁发三个体系的认证证书。下一步，要在进一步强化三标体系实施落实上下功夫，不断提升饭店治理现代化水平，以一流工作状态建设一流政务商务服务保障平台。