我饭店圆满完成全国“两会”人大代表、政协委员中转服务保障任务
- 分类:饭店新闻
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2020-05-20
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【概要描述】5月16日至20日,我饭店承担浙江代表团和住浙全国政协委员赴京参加全国“两会”中转、集中动员培训服务保障任务。
我饭店圆满完成全国“两会”人大代表、政协委员中转服务保障任务
【概要描述】5月16日至20日,我饭店承担浙江代表团和住浙全国政协委员赴京参加全国“两会”中转、集中动员培训服务保障任务。
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5月16日至20日,我饭店承担浙江代表团和住浙全国政协委员赴京参加全国“两会”中转、集中动员培训服务保障任务。一是任务重。承担此次参加全国“两会”的浙江代表团代表、住浙全国政协委员、工作人员以及民航司乘人员、萧山国际机场地勤保障人员等300多人的食宿和集中动员培训任务。二是要求高。全国人大代表、全国政协委员以及工作人员、各服务保障人员均实施核酸检测、全封闭、无交叉接触管理。三是领导重视。省人大、省政协领导在会前专门赴饭店进行检查指导;谢局长多次了解关心我饭店做好服务保障准备工作和实施落实情况,并提出明确的工作要求。我饭店领导班子和全体员工思想上高度重视,精心准备,全力以赴做实做好服务保障工作,圆满完成了服务保障工作任务,受到省人大、省政协领导的高度好评。
为全力做好这次服务保障工作,饭店党委作为一次重大政治任务来完成。一是强化组织实施。饭店提前成立服务保障工作领导小组,专门制订服务保障和疫情防控工作预案,详细制订服务保障流程,实施多层面部署动员,明确工作任务。二是严格防控措施。着力在慎之又慎,细之又细,精准防控上下功夫。在抓实员工健康监测、场所消毒检查、空调系统全新风改造等防控工作的基础上,根据任务特点和要求,着重规划了分处报到、分批检测、行进路线规划、分流疏导指引、坐席间距保持1米以上、人员和场所实行封闭管理、设置物资交接缓冲区、房间配备防护用品包、走廊等公共区域设置手消服务台等一系列防疫防护措施,全员严守纪律规矩,核酸检测后,无一人出封闭警戒区,确保安全无虞。三是在精心细心用心服务上下功夫。专门筛选组建了238人的服务保障队伍,开展联合模拟演练,落实专人定岗定位,重点紧盯通风消毒、宾客喜好、设备运行等8个方面服务保障细节,在“个性化服务”“管家式服务”“亲情化服务”上下功夫。本次服务保障,既有课桌式自助餐方式,也有无接触送房方式。为此,饭店多次调整菜单设计,在品种上做到鱼、肉、蔬、果、饮料、调味酱等品类齐全;在烹制方法上,做到入口有味、咸淡适宜、易于保温保形;自助用餐时,开放所用餐厅,采用一人一桌方式,分批分流用餐;送房用餐时,采用保温袋,从烹制、装盒、运送、分发各环节全流程无缝衔接,确保与会人员能够即时享用到温热可口的饮食。3天来,饭店全员牢固树立“一盘棋”思想,班子成员、各部门主要负责人驻店值守协调指挥,封闭警戒区内外全体员工以饱满的热情,发扬连续作战作风,悉心服务,确保了核酸检测、食宿服务及动员培训等活动服务保障圆满有序实施,确保了住店领导、全国人大代表、政协委员、工作人员住的舒心、吃的安心、会议开得顺心,以值得信赖的防控措施和细致服务赢得了各级领导、代表和委员及工作人员的一致点赞。
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