6月16日至18日，中共浙江省委十四届七次全体（扩大）会议在我饭店召开。本次会议是疫情防控背景下我饭店承担的最重要一次服务保障任务，且大会各项会议活动全程在饭店举行，与会领导和代表多，使用功能场所多，疫情防控要求高、任务重。谢济建局长就做好此次大会服务保障提出明确要求，并深入到饭店进行指导；会前，倪艳红副局长带领局有关处室人员到饭店检查。

为确保本次会议活动服务保障高效有序实施，我饭店上下高度重视，精心准备，全力以赴，抓实抓细各项服务保障工作。一是强化统筹协调，抓实细节服务。提前成立服务保障工作领导小组，专题印发服务保障预案，组建由前台四个部门组成的联合服务小组，配置31台对讲机，加强协同联动。会中连续两次召开改进协调会，确保会议期间VIP迎送、控梯、疏散等各项服务保障工作细节落实到位。二是强化技术力量，保障会议服务。专门邀请音控方面专业人员来饭店进行会前、会中的技术指导，临时调用了高质量“手拉手”麦克风设备近40只，确保了大会2个同步会场、17个分组讨论会场的会议活动有序实施。三是强化餐饮服务，确保吃得安心。本次会议，饭店开放五大餐厅，与会人员分批分点用餐。饭店精选食材，精调菜单，精心烹制；餐厅做好餐桌间隔布置，加强引导提醒，做好个性化餐饮服务，确保大家吃得放心、吃得安心、吃得满意。四是精准调控室温，确保环境舒适。在前期空调系统全新风改造基础上，对大堂和主要功能场所的空调系统加装高效杀菌装置，使用前、使用中定时开窗通风，确保了高温天气下各功能场所室内温度控制既符合防控要求又做到舒适宜人。五是落实防控措施，确保安全可靠。根据《饭店疫情防控工作技术方案》和大会工作要求，在严格落实员工健康监测、场所清洁消毒的基础上，增配全自动热成像测温仪，加强体温监测和健康绿码查验，及时引导分流并提供口罩、消毒液、一次性手套等防控防护用品，确保会议活动安全高效有序实施。几天来，饭店全员牢固树立“一盘棋”思想，以饱满的热情，连续作战，悉心服务，圆满完成本次会议560人的服务保障任务，以细致周到的热情服务和值得信赖的防控措施赢得了省领导、省委办公厅及与会人员的充分肯定和一致好评。