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最高礼遇 最优服务——之江饭店、大会堂圆满完成全省抗击新冠肺炎疫情总结表彰大会服务保障任务

  • 分类:饭店新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-11-16
  • 访问量:0

【概要描述】11月12至13日,浙江省抗击新冠肺炎疫情总结表彰活动在杭州隆重举行,我饭店、省人民大会堂承担着大会住地和会场保障任务。

最高礼遇 最优服务——之江饭店、大会堂圆满完成全省抗击新冠肺炎疫情总结表彰大会服务保障任务

【概要描述】11月12至13日,浙江省抗击新冠肺炎疫情总结表彰活动在杭州隆重举行,我饭店、省人民大会堂承担着大会住地和会场保障任务。

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最高礼遇  最优服务

之江饭店、大会堂圆满完成全省抗击新冠肺炎疫情

总结表彰大会服务保障任务

zhijiang

    11月12至13日,浙江省抗击新冠肺炎疫情总结表彰活动在杭州隆重举行,我饭店、省人民大会堂承担着大会住地和会场保障任务。为此,局党组高度重视,局主要领导亲自检查指导,要求切实提高政治站位,以高度的政治责任感和使命感,扎实做好各项服务保障工作。我饭店、大会堂党委按照局党组统一部署要求,精心组织、周密安排,献上温情暖心、专业体贴的服务,以最高礼遇、最优服务致敬抗疫英雄,全面展示我省机关事务工作的优良服务品质。

    一是在统一思想、提高站位上下功夫。接保障任务后,第一时间成立服务保障工作领导小组,对接会务组,专题制定工作预案,明确责任分工,按照“关注细节、精益求精、滴水不漏、万无一失”的总体要求,狠抓督导落实、明确任务分工。通过党委会、支部会等形式进行了多个层面的部署动员,凝聚全员精气神,确保各项服务保障工作顺利有序实施。二是在精心准备、表达敬意上下功夫。为迎接抗疫英雄,大会堂提前制订环境布置方案,组织力量对建筑立面、广场门厅进行细致清洗;加班加点做好灌木、草坪修剪、补栽工作,精选布置五针松、罗汉松一批观赏性强的绿植造型,营造庄重、热烈的气氛。饭店加强对口衔接,精心准备了致敬抗疫英雄欢迎致辞,手工撰写了500份致敬心语本,制作了500份精美糕点,组织力量抢房496间,餐饮部清晨五点着手准备菜肴,推出的特色烧烤明档深受好评,全员上下在细节之处体现用心用情,让代表们真正感受到最高礼遇和工作人员的崇敬之情。三是在严谨细致、温情服务上下功夫。此次会议规格高、要求严,考验饭店、大会堂接待能力和水平。各部门严阵以待、一丝不苟开展全要素模拟演练,如精心设计礼仪引领路线、颁奖细节流程,大方得体的展示礼宾形象;严格调试音控视频设备、备份系统检测,确保设备运行万无一失;有序实施安全管控、停车调度,落实场所通风、卫生消毒各项措施,确保了客房、会场、餐厅等各功能场所准备到位、设施设备检查到位、保障人员服务到位。

    大家的真挚敬意和真情服务得到了抗疫英雄们的充分肯定。会议期间,共收到好评30余封,口头表扬不计其数。如,宁波市第一医院党委书记、宁波市援武汉医疗队临时党委副书记阮列敏留言道“非常感谢你们的精心服务”。湖州市疾控预防中心党委书记金玫华留言道“感谢细心周到的服务,向你们致敬”。衢州市中医医院ICU及血透室副主任护师柴爱娟留言道:“感谢之江饭店全程贴心的服务”。杭州市余杭区余杭街道凤联社区党委书记程芳留言道“我是一名社区工作者,守护家园、守护群众生命安全是我们的职责,感谢你们的温馨服务”。

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